Чл. 1. (1) Настоящите Общи условия (ОУ) уреждат отношенията между АСАЛ ПРИНТС ЕООД, наричано по-долу за краткост „ИЗПЪЛНИТЕЛ“, от една страна, и лицата, ползващи уебсайта и услугите, предоставяни чрез него, наричани по-долу „КЛИЕНТ“, от друга.
(2) АСАЛ ПРИНТС ЕООД е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ към Агенция по вписванията с ЕИК 208668231, със седалище и адрес на управление: ул. Константин Фотинов № 23, ет. 6, ап. 5, гр. Варна, България, адрес за кореспонденция: ул. Княз Н. Николаевич № 20, гр. Варна, България, имейл: info.asal.prints@gmail.com, телефон: 0897914187.
Чл. 2. По смисъла на тези ОУ:
Чл. 3. (1) Изпълнителят предоставя на Клиента срещу възнаграждение следните стоки и услуги:
(2) Стоките и услугите по ал. 1 могат да бъдат предоставяни както самостоятелно, така и в комбинация, в зависимост от конкретната Поръчка и/или индивидуалната оферта на Изпълнителя.
(3) Материалите, необходими за изработката на 3D Принтовете, се осигуряват от Изпълнителя и са за негова сметка, освен ако в конкретната Поръчка или индивидуална оферта не е уговорено друго.
(4) Когато Клиентът възлага едновременно създаване на 3D моделаж и изработване на 3D Принт въз основа на създадения модел, отделните дейности и тяхната цена могат да бъдат посочени самостоятелно в индивидуалната оферта, без това да променя общия предмет на Поръчката.
Чл. 4. (1) При закупуване чрез Уебсайта на Налична поръчка или Персонализирана поръчка, договорът се сключва чрез извършване на следните последователни действия:
(2) След получаване на Поръчката Изпълнителят изпраща на посочения от Клиента електронен адрес потвърждение за получаването и/или приемането на Поръчката.
(3) Договорът се счита за сключен от момента, в който Изпълнителят изпрати на Клиента потвърждение, че Поръчката е приета за изпълнение.
(4) Изпълнителят предоставя на Клиента потвърждение на сключения договор и приложимите към него условия на траен носител по начин, който позволява тяхното съхраняване и възпроизвеждане.
Чл. 5. (1) При извършване на Индивидуална поръчка Клиентът отправя запитване до Изпълнителя чрез формуляра за Индивидуална поръчка, публикуван на Уебсайта, или чрез друг предоставен от Изпълнителя канал за комуникация.
(2) Въз основа на предоставената от Клиента информация Изпълнителят извършва преценка относно възможността за изпълнение на Поръчката и изготвя индивидуална оферта.
(3) Индивидуалната оферта може да съдържа, според конкретната Поръчка:
(4) Договорът за Индивидуална поръчка се счита за сключен след изричното приемане на индивидуалната оферта от Клиента по посочения от Изпълнителя начин и при изпълнение на условията за започване на изпълнението, посочени в офертата.
(5) При приемане на индивидуалната оферта Клиентът се счита за обвързан с посочените в нея конкретни параметри на Поръчката, доколкото същите са част от сключения договор.
(6) Когато изпълнението на Индивидуалната поръчка включва създаване или разработване на 3D Модел от Изпълнителя, конкретните етапи на изпълнение, включително необходимостта от предоставяне на визуализация за одобрение от Клиента, се определят в индивидуалната оферта.
(7) Когато в индивидуалната оферта е предвидено предварително плащане за определен етап от изпълнението, Изпълнителят има право да започне съответния етап след получаване на дължимото плащане.
(8) При приемане на индивидуалната оферта Клиентът декларира, че предоставените от него информация, файлове, изображения, размери и други материали са точни и достатъчни за изпълнение на Поръчката, доколкото конкретната оферта не предвижда друго.
(9) Изпълнителят предоставя на Клиента настоящите Общи условия и индивидуалната оферта на траен носител по начин, който позволява тяхното съхраняване и възпроизвеждане.
Чл. 6. (1) Всички цени на стоките и услугите, публикувани на Уебсайта, са посочени в евро (EUR) и, когато е приложимо, включват всички данъци и задължителни такси, дължими от Клиента.
(2) Разходите за доставка не са включени в обявената цена на стоката, освен ако изрично не е посочено друго. Размерът на разходите за доставка се посочва на Клиента преди финализиране на Поръчката.
(3) При Индивидуални поръчки цената се определя съобразно конкретното задание на Клиента и се посочва в индивидуалната оферта.
(4) Индивидуалната оферта може да съдържа отделно определени цени за 3D моделаж, 3D принтиране, използвани материали, допълнителна обработка, доставка и други дейности, когато такива са приложими.
(5) Изпълнителят има право да променя цените, публикувани на Уебсайта, като промяната не засяга вече сключени договори.
Чл. 7. (1) Плащането на стоките и услугите се извършва чрез банков превод или чрез система за електронно плащане, поддържана от Изпълнителя.
(2) При Налични и Персонализирани поръчки Клиентът заплаща дължимата цена съобразно избрания начин на плащане и условията, посочени при извършване на Поръчката.
(3) При Индивидуална поръчка, включваща услуга по 3D моделаж, дължимото за 3D моделажа възнаграждение се заплаща предварително, преди Изпълнителят да започне извършването на услугата. Изпълнителят не е длъжен да започне 3D моделажа преди получаване на съответното плащане.
(4) Когато Индивидуалната поръчка включва отделни етапи на изпълнение, условията за плащане на всеки етап се посочват в индивидуалната оферта. Изпълнителят има право да обвърже започването на всеки следващ етап с предварителното получаване на дължимото за него възнаграждение.
(5) Когато след извършване на 3D моделажа Клиентът не възложи последващото изработване на 3D Принт, извършената услуга по 3D моделаж се счита за самостоятелно изпълнена услуга и заплатеното за нея възнаграждение не се възстановява.
(6) Когато Индивидуалната поръчка включва създаване на 3D моделаж, Изпълнителят може да предостави на Клиента визуализация или друг предварителен преглед на създадения модел преди изработването на 3D Принта. Когато индивидуалната оферта предвижда одобрение от Клиента, изработването на 3D Принта започва след получаване на одобрението, освен ако в офертата е уговорено друго.
(7) При неполучено плащане в предвидения срок Изпълнителят има право да не започва или да преустанови изпълнението на съответния етап от Поръчката до получаване на дължимата сума, доколкото това не противоречи на приложимото законодателство.
(8) При плащане по банков път Поръчката се счита за платена от момента на постъпване на съответната сума по банковата сметка на Изпълнителя.
Чл. 8. Срокове и доставка. (1) Срокът за доставка на Налични и Персонализирани поръчки се посочва при извършване на Поръчката или в потвърждението за приемането ѝ.
(2) При Индивидуални поръчки срокът за изработка и доставка се посочва в индивидуалната оферта, като същият може да бъде определен като конкретен или ориентировъчен срок, съобразно естеството и сложността на Поръчката.
(3) Когато изпълнението на Индивидуална поръчка зависи от предоставяне на необходимата информация, файлове, изображения, размери, одобрение или друго съдействие от Клиента, срокът за изпълнение започва да тече от получаването на необходимото съдействие, когато това е приложимо.
(4) Доставката на физически стоки се извършва чрез куриерска услуга или по друг начин, посочен от Изпълнителя или договорен с Клиента.
(5) Разходите за доставка са за сметка на Клиента, освен ако в конкретната Поръчка или индивидуална оферта не е посочено друго.
Чл. 9. (1) Изпълнителят се задължава:
(2) Изпълнителят има право:
Чл. 10. (1) Клиентът се задължава:
(2) Клиентът има право:
Чл. 11. (1) Клиент, който има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право да се откаже от договор от разстояние в 14-дневен срок, без да посочва причина и без да дължи неустойка, освен в случаите, предвидени в закона.
(2) При договор за продажба на стока срокът по ал. 1 започва да тече от датата, на която Клиентът или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи стоката.
(3) При договор за предоставяне на услуга срокът по ал. 1 започва да тече от датата на сключване на договора.
(4) Клиентът упражнява правото си на отказ, като уведоми Изпълнителя за решението си преди изтичането на съответния срок. Уведомяването може да бъде извършено чрез стандартния формуляр за отказ, съгласно Приложение № 6 към Закона за защита на потребителите.
(5) При упражнено право на отказ от договор за продажба Клиентът е длъжен да върне получената стока без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомяването на Изпълнителя за отказа. Преките разходи за връщането на стоката са за сметка на Клиента, освен ако не е уговорено друго.
(6) При упражнено право на отказ Изпълнителят възстановява на Клиента получените по договора плащания без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомяването за отказа. Изпълнителят не е длъжен да възстановява допълнителните разходи.
(7) Възстановяването на сумите се извършва по същото платежно средство, използвано от Клиента при първоначалното плащане, освен ако Клиентът изрично се е съгласил с друг начин на плащане, който не му създава допълнителни разходи.
(8) При договор за продажба Изпълнителят има право да задържи възстановяването на сумите до получаването на стоката обратно или до представяне на доказателство от Клиента, че е изпратил стоката обратно, в зависимост от това кое от двете събития е настъпило по-рано.
Чл. 12. (1) Правото на отказ по чл. 11 не се прилага за стоки, изработени по поръчка на Клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания, съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите.
(2) За целите на ал. 1 като стоки, изработени по поръчка или съобразно индивидуалните изисквания на Клиента, могат да се определят конкретни 3D Принтове, които не са изработени предварително, а са произведени въз основа на индивидуален избор или решение на Клиента, включително при индивидуално определени от него характеристики като име, текст, изображение, дата, размер, форма, цвят или други индивидуални параметри, доколкото конкретната стока отговаря на законовите условия за прилагане на изключението. Правото на отказ не се прилага за Персонализирана поръчка и за Индивидуална поръчка.
(3) Изключението по ал. 1 не засяга правата на Клиента, свързани с несъответствие на стоката с договора или други права, предоставени му от приложимото законодателство.
Чл. 13. (1) Когато договорът е сключен за услугата по 3D моделаж и Клиентът е поискал изрично услугата да започне преди изтичането на 14-дневния срок за отказ, Клиентът заплаща на Изпълнителя съответната част от цената, пропорционална на извършената до момента на отказа част от услугата, когато това е предвидено в закона.
(2) Когато услугата по 3D моделаж е изпълнена изцяло преди изтичането на 14-дневния срок, Клиентът губи правото си на отказ само при наличие на предвидените в закона условия, включително когато е дал изрично предварително съгласие изпълнението да започне преди изтичането на срока и е потвърдил, че знае, че ще загуби правото си на отказ след пълното изпълнение на услугата.
Чл. 14. (1) При получаване на стоката Клиентът следва да извърши обичаен преглед за видими повреди, липси и несъответствия с направената Поръчка.
(2) При установяване на видими повреди или несъответствия Клиентът следва да уведоми Изпълнителя в разумен срок и да предостави, когато е приложимо, снимки или друг подходящ материал, удостоверяващ състоянието на стоката.
(3) Непредявяването на възражение при получаването на стоката не лишава Клиента от правата му при несъответствие, предоставени му от приложимото законодателство.
Чл. 15. (1) Клиентът има право да предяви рекламация при несъответствие на стоката с договора съгласно приложимото законодателство.
(2) Рекламацията се предявява чрез посочените от Изпълнителя канали за контакт, като Клиентът посочва номера на Поръчката и описва установеното несъответствие. При необходимост Клиентът предоставя снимки, видеоматериал или друга информация, необходима за установяване на обстоятелствата по рекламацията.
(3) При разглеждане на рекламацията се вземат предвид договорените характеристики на стоката, конкретният материал, от който е изработена, както и предоставените на Клиента указания за употреба, съхранение и поддръжка съгласно Приложение № 1 към настоящите Общи условия.
(4) Изпълнителят не отговаря за повреди или несъответствия, причинени от употреба, съхранение или поддръжка на стоката в нарушение на предоставените указания, от неправилна или несъобразена с предназначението употреба, от механично увреждане, прекомерно натоварване, въздействие на температура, слънчева светлина, влага, химични вещества или други фактори, несъвместими с характеристиките на конкретния материал, когато причинно-следствената връзка между съответното действие или въздействие и установеното увреждане е налице.
(5) При основателна рекламация Изпълнителят предприема действията, предвидени в приложимото законодателство.
Чл. 16. (1) Изпълнителят отговаря за съответствието на стоките с договора съгласно приложимото законодателство.
(2) При преценка на съответствието на 3D Принта се вземат предвид договорените характеристики на конкретната поръчка, избраният материал, предназначението на изделието и предоставената на Клиента информация относно характеристиките, употребата, съхранението и поддръжката на съответния материал съгласно Приложение № 1 към настоящите Общи условия.
(3) Изпълнителят не отговаря за повреди или увреждания на стоката, настъпили след доставянето ѝ вследствие на неправилна употреба, съхранение или поддръжка, механично увреждане, прекомерно или несъобразено с предназначението натоварване или въздействие на температура, пряка слънчева светлина, влага, химични вещества или други фактори, несъвместими с характеристиките на използвания материал, когато съответното обстоятелство е причина за установеното увреждане.
(4) Разпоредбите на настоящия член не ограничават законовите права на Клиента при несъответствие на стоката с договора.
(1) Правата на интелектуална собственост върху 3D Модели, цифрови файлове, графични и технически разработки и други обекти на интелектуална собственост, създадени от Изпълнителя при или по повод извършване на услугата по 3D Моделаж, принадлежат на съответния носител на права съгласно приложимото законодателство, освен ако страните изрично не са уговорили друго.
(2) Заплащането на цената за 3D Моделаж и/или 3D Принт не представлява само по себе си прехвърляне на авторски права или предоставяне на по-широки права на използване върху създаден от Изпълнителя 3D Модел или друг защитен обект на интелектуална собственост, освен доколкото такива права са изрично предоставени съгласно конкретната Поръчка, индивидуалната оферта или отделно споразумение.
(3) Собствеността върху предоставен на Клиента физически 3D Принт не включва сама по себе си права върху интелектуалната собственост, въплътена в него.
(1) Когато Клиентът предоставя на Изпълнителя 3D Модел, цифров файл, изображение, графичен материал, текст, лого, дизайн или друг материал за изпълнение на Поръчката, Клиентът декларира, че разполага с необходимите права и разрешения за неговото предоставяне и използване за заявената цел.
(2) Предоставянето на материалите по ал. 1 не води до прехвърляне на права върху тях. Изпълнителят има право да ги използва, възпроизвежда и обработва само доколкото това е необходимо за изпълнение на конкретната Поръчка.
(3) Изпълнителят има право да поиска от Клиента информация или доказателства относно правата върху предоставените материали, когато има основателни съмнения относно законосъобразността на тяхното използване.
(4) При основателни съмнения относно правата на Клиента или законосъобразността на заявеното използване Изпълнителят има право да откаже или преустанови изпълнението на Поръчката до изясняване на обстоятелствата, доколкото това е допустимо съгласно приложимото законодателство.
(1) Когато Изпълнителят създава 3D Модел въз основа на задание, идея, изображения, размери или други материали, предоставени от Клиента, правата върху създадения модел се определят съгласно приложимото законодателство и настоящите Общи условия.
(2) Когато Поръчката включва създаване на 3D Модел с цел последващо изработване на 3D Принт от Изпълнителя, Клиентът придобива правото да получи договорения физически 3D Принт, но не и цифровия файл на 3D Модела, освен ако предоставянето му е изрично уговорено.
(3) Когато Клиентът не е придобил изрично право да получи или използва цифровия файл, Изпълнителят не е длъжен да предоставя STL, OBJ, 3MF или друг цифров файл, съдържащ 3D Модела или позволяващ неговото самостоятелно възпроизвеждане.
(4) Когато Клиентът желае да получи цифровия файл или по-широки права за използване на създадения 3D Модел, включително за самостоятелно производство, предоставяне на трети лица или търговско използване, това се уговаря изрично между страните, включително относно обхвата на предоставените права и дължимото възнаграждение.
(1) Когато на Клиента е предоставен цифров 3D Модел с право на използване, обхватът на това право се определя от конкретната Поръчка, индивидуалната оферта или изричното споразумение между страните.
(2) Освен ако не е уговорено друго, предоставянето на цифров 3D Модел дава право на Клиента да го съхранява и използва за лични и нетърговски цели, включително да изработва физически 3D Принтове за лично ползване.
(3) Освен ако не е изрично разрешено, Клиентът няма право да предоставя, разпространява, продава или лицензира цифровия 3D Модел на трети лица, нито да го използва за серийно или търговско производство на физически изделия.
(4) Без изрично разрешение Клиентът няма право да предоставя физически 3D Принт, създаден въз основа на 3D Модел на Изпълнителя, на трето лице с цел 3D сканиране, цифровизиране, обратен инженеринг или друго възпроизвеждане на модела за последващо производство или разпространение.
(5) Ограниченията по настоящия член не засягат правото на Клиента да се разпорежда със закупения физически 3D Принт като конкретна вещ, включително да го подари или препродаде, доколкото това не представлява възпроизвеждане или друго използване на защитения 3D Модел извън предоставените права.
(6) Когато за конкретен 3D Модел или 3D Принт е изрично предоставено право за търговско използване или серийно производство, това право се упражнява при условията, определени в конкретната Поръчка, индивидуалната оферта или споразумението между страните.
Чл. 21. (1) Изпълнителят обработва лични данни на Клиентите в съответствие с приложимото законодателство относно защитата на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД) и приложимото национално законодателство.
(2) Подробна информация относно категориите лични данни, които се обработват, целите и правните основания за обработването, получателите на данните, сроковете за съхранение, правата на субектите на данни и реда за тяхното упражняване се съдържа в Политиката за поверителност на Изпълнителя, публикувана на Уебсайта.
(3) При извършване на Поръчка Клиентът предоставя необходимите лични данни за нейното изпълнение, включително когато е приложимо данни за контакт, доставка и фактуриране.
(4) Изпълнителят обработва предоставените лични данни само за законосъобразни цели и при наличие на приложимо правно основание съгласно законодателството.
(5) Политиката за поверителност е достъпна на Уебсайта и представлява отделен документ, който урежда обработването и защитата на личните данни.
Чл. 22. (1) Изпълнителят не носи отговорност за пълно или частично неизпълнение или за забавено изпълнение на задълженията си, когато това е пряка последица от непреодолима сила или друго извънредно и непредвидимо обстоятелство, което е извън разумния контрол на Изпълнителя и възпрепятства изпълнението на договора.
(2) При настъпване на обстоятелство по ал. 1 Изпълнителят уведомява Клиента в разумен срок, когато това е обективно възможно, като посочва доколкото е възможно характера на обстоятелството и очакваното му отражение върху изпълнението.
(3) За времето, през което обстоятелството по ал. 1 препятства изпълнението, сроковете за изпълнение се удължават с периода на възпрепятстване, доколкото това е необходимо и допустимо съгласно приложимото законодателство.
(4) Когато обстоятелството по ал. 1 продължи за период, който прави изпълнението на договора трайно невъзможно, страните уреждат последиците съобразно приложимото законодателство.
Чл. 23. (1) Изпълнителят има право да изменя и допълва настоящите Общи условия с оглед промени в приложимото законодателство, начина на предоставяне на услугите, използваните технологии и материали, функционалностите на Уебсайта, организацията на дейността или други обективни обстоятелства.
(2) Изменените Общи условия се публикуват на Уебсайта и влизат в сила от посочената в тях дата.
(3) Измененията се прилагат за Поръчки и договори, сключени след влизането им в сила. За вече сключени договори се прилагат Общите условия, действащи към момента на сключването им, освен ако изменението се налага от задължителна законова разпоредба или приложимото законодателство допуска друго.
(4) Когато законът изисква уведомяване на Клиента или предоставяне на изменените Общи условия на траен носител, Изпълнителят извършва уведомяването по предвидения в закона ред.
Чл. 24. (1) За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото българско законодателство.
(2) Страните полагат усилия за доброволно уреждане на възникналите помежду им спорове чрез преговори и взаимни консултации.
(3) При непостигане на доброволно уреждане спорът се отнася за решаване пред компетентния съгласно приложимото законодателство български съд.
(4) По отношение на Клиенти-потребители се прилагат правилата за компетентност на съда, предвидени в приложимото законодателство, като настоящата разпоредба не ограничава правата на потребителя, предоставени му от закона.
Чл. 25. (1) Недействителността на отделна разпоредба от настоящите Общи условия не води до недействителност на останалите разпоредби или на договора, освен ако съгласно приложимото законодателство от това следва друго.
(2) Когато отделна разпоредба бъде призната за недействителна, страните, доколкото е необходимо и допустимо съгласно закона, полагат усилия да я заменят с действителна разпоредба, която в най-голяма степен съответства на целта и икономическия смисъл на недействителната разпоредба.
Указания за употреба, поддръжка и съхранение на 3D принтирани изделия
АСАЛ ПРИНТС ЕООД произвежда изделия по следните технологии за адитивно производство:
Клиентът се уведомява, че всяка от посочените технологии има присъщи характеристики, които не представляват дефект и не са основание за рекламация:
Всяко изделие се изработва за конкретно предназначение, посочено от Клиента. Употреба, различна от посоченото при поръчката, е изцяло на риск на Клиента.
2.1. PLA (полилактид)
Приложение: декоративни изделия, макети, прототипи, изделия за употреба на закрито.
ДА: съхранявайте при стайна температура; почиствайте с влажна мека кърпа.
НЕ: не излагайте на температури над 50 °C; не оставяйте в автомобил (температурата в купето през лятото деформира изделието); не излагайте на пряка и продължителна слънчева светлина; не използвайте на открито за постоянно; не подлагайте на удар или огъване — материалът е твърд, но чуплив.
2.2. PETG (полиетилентерефталат-гликол)
Приложение: функционални части, изделия с повишени изисквания към здравина, употреба на закрито и ограничена употреба на открито.
ДА: понася температури до около 70 °C; устойчив е на влага и на повечето битови почистващи препарати.
НЕ: не излагайте на температури над 70 °C; не използвайте агресивни разтворители; при продължително излагане на пряка слънчева светлина е възможно избеляване.
2.3. TPU (термопластичен полиуретан)
Приложение: гъвкави елементи, уплътнения, изделия, изискващи еластичност и устойчивост на удар.
ДА: почиствайте с хладка вода и мек сапун; съхранявайте в разгънато състояние.
НЕ: не излагайте на температури над 60 °C; не съхранявайте продължително в притиснато или деформирано положение; не оставяйте в контакт с масла, горива и разтворители.
2.4. ABS (акрилонитрил-бутадиен-стирен)
Приложение: технически и авточасти за употреба на закрито или в закрити пространства на автомобила, изделия с изисквания за топлоустойчивост.
ДА: понася температури до около 90 °C.
НЕ: не използвайте на открито при постоянно излагане на слънце — материалът пожълтява и се напуква от UV лъчение; не почиствайте с ацетон, спирт или разтворители (ацетонът разтваря материала); не мийте в съдомиялна машина.
2.5. ASA (акрилонитрил-стирен-акрилат)
Приложение: изделия за употреба на открито, авто аксесоари, рамки за регистрационни табели.
ДА: устойчив е на UV лъчение и атмосферни влияния; понася температури до около 90 °C; почиства се с вода и мек сапун.
НЕ: не почиствайте с ацетон, спирт или разтворители; не използвайте абразивни гъби и препарати; избягвайте автомивки с високо налягане и агресивна химия, насочена директно към изделието.
2.6. Други материали по технология FDM/FFF
По заявка на Клиента Изпълнителят може да изработи изделие и от материали, различни от посочените в т. 2.1 – 2.5. За тях се прилагат следните указания:
Поликарбонат (PC). Висока топлоустойчивост (до около 110 °C) и здравина. НЕ: не излагайте на пряка слънчева светлина продължително — материалът пожълтява; не почиствайте със спирт, ацетон и разтворители, които предизвикват микропукнатини; избягвайте остри ръбове и отвори под натоварване.
Полиамид / найлон (PA) по FDM. Здрав, гъвкав и износоустойчив. НЕ: не съхранявайте във влажна среда — материалът е хигроскопичен и поема влага от въздуха, което води до незначителни изменения в размерите и повишена гъвкавост; не излагайте на температури над 80 °C.
Полипропилен (PP). Химически устойчив, гъвкав. НЕ: не излагайте на температури над 90 °C; не лепете със стандартни лепила — материалът е трудно залепващ се.
Композитни материали с карбонови или стъклени влакна (PLA-CF, PETG-CF, PA-CF и подобни). По-твърди и по-устойчиви на деформация, но по-чупливи от базовия материал. Повърхността е матова и по-грапава. НЕ: не използвайте за изделия, които се огъват при употреба; при механична обработка (шлайфане, рязане) използвайте предпазни средства — отделя се фин прах с влакна.
Декоративни материали с пълнители (дърво, метал, минерали, „silk“, металик и подобни). Предназначени са за декоративна употреба. Клиентът се уведомява, че: повърхността има неравномерна текстура и цвят, което е характеристика на материала; изделията са по-крехки от базовия материал; металните пълнители могат да потъмняват с времето; дървесните пълнители поемат влага и не са подходящи за мокра среда или за употреба на открито.
Спомагателни и разтворими материали (PVA, BVOH, HIPS). Използват се като поддържащи структури в производствения процес. Възможно е върху изделието да останат минимални следи от тях. Изделия, изработени изцяло от разтворими материали, не се предлагат за крайна употреба.
Специални материали (трудногорими, антистатични/ESD, електропроводими, медицински и други). Изпълнителят може да изработи изделие от такъв материал само по изрична писмена заявка на Клиента. Изделията не са изпитани и не са сертифицирани за съответните специални приложения и се предоставят като изделия с общо предназначение, освен ако писмено не е уговорено друго.
Общо правило. За всеки материал, който не е изрично посочен в настоящите указания, Изпълнителят предоставя конкретни указания за употреба заедно с изделието или при поискване от Клиента. До получаване на такива указания Клиентът следва да прилага най-ограничителните указания, посочени в т. 2.1 (PLA) — употреба на закрито, без излагане на пряка слънчева светлина и на температури над 50 °C.
2.7. Полиамид PA12 (найлон), изработен по технология SLS
Приложение: функционални и технически части, изделия с изисквания за здравина и еластичност, сложни геометрии, малки серии.
ДА: почиствайте с хладка вода, неутрален сапун и мека четка; оставяйте изделието да изсъхне напълно преди употреба; съхранявайте на сухо място; понася работни температури до около 80 °C.
НЕ: не използвайте за изделия, които трябва да останат неоцветени при контакт с оцветяващи течности — материалът е порьозен и попива влага, масла, кафе, вино и багрила, а получените петна са трайни и не се отстраняват; не потапяйте продължително във вода; не излагайте на продължителна пряка слънчева светлина — материалът пожълтява; не почиствайте с разтворители и абразивни препарати.
Клиентът се уведомява, че поради порьозността си изделията от PA12 поемат влага от въздуха, което може да доведе до незначителни изменения в размерите и до повишена гъвкавост. Това е присъщо свойство на материала и не е дефект.
2.8. Фотополимерна смола (SLA/DLP)
Приложение: изделия с висока детайлност и гладка повърхност — макети, фигури, декоративни и презентационни модели, прототипи с фини детайли.
ДА: съхранявайте на тъмно и сухо място; почиствайте с мека влажна кърпа и неутрален сапун.
НЕ: не излагайте на пряка слънчева светлина — под въздействие на UV лъчение материалът продължава да се втвърдява, променя цвета си (пожълтява) и става по-чуплив с времето; не излагайте на температури над 50 °C и не оставяйте в автомобил; не използвайте за части, подложени на удар, натоварване, огъване или вибрации — материалът е твърд, но чуплив и се чупи без предварителна деформация; не почиствайте със спирт, изопропилов алкохол, ацетон или други разтворители; не потапяйте продължително във вода.
Изделията се доставят напълно втвърдени и почистени. Клиентът следва да не подлага изделието на механична обработка (шлайфане, пробиване, рязане) без предпазни средства, тъй като при това се отделя фин прах.
Почиствайте с мека кърпа, хладка вода (до 40 °C) и неутрален препарат. Не използвайте: съдомиялна машина, пара, ацетон, спирт, ацетонсъдържащи и абразивни препарати, метални четки. Не сушете изделията с горещ въздух и не ги оставяйте върху отоплителни уреди.
Съхранявайте на сухо място, при температура между 5 °C и 40 °C, далеч от пряка слънчева светлина и източници на топлина. Не съхранявайте изделия под тежест, която може да ги деформира.
Изделията на АСАЛ ПРИНТС ЕООД не са предназначени и не следва да се използват за:
Освен посоченото, изделията от полиамид PA12 (SLS) не са предназначени за контакт с храни и напитки поради порьозната си структура, която задържа влага и микроорганизми и не позволява надеждно почистване. Изделията от фотополимерна смола (SLA/DLP) не са предназначени за контакт с храни и напитки, за продължителен контакт с кожа, за бижута и за изделия, поставяни в устната кухина.
Изделията не са изпитани и не са сертифицирани за посочените приложения. При употреба извън предназначението Изпълнителят не носи отговорност за настъпили вреди.
Рамките са декоративен аксесоар. Клиентът е длъжен да монтира изделието така, че то да не закрива и да не затруднява разчитането на регистрационния номер, на националната отличителна маркировка и на стикерите по табелата, съгласно действащото законодателство. Отговорността за законосъобразния монтаж и употреба е изцяло на Клиента.
При изделия, изработени по предоставен от Клиента файл, дизайн, скица или размери, Изпълнителят произвежда изделието съобразно предоставените данни. Отговорността за точността на размерите, годността на конструкцията за заявеното предназначение и за наличието на права върху дизайна е на Клиента. Изпълнителят не носи отговорност за несъответствия, произтичащи от предоставените от Клиента данни.
Настоящите указания са неразделна част от Общите условия. С приемането на поръчката Клиентът декларира, че е запознат с тях. При въпроси относно подходящия материал за конкретно приложение Клиентът може да се консултира безплатно с Изпълнителя на телефон 0897 914 187 или на info.asal.prints@gmail.com.